网络舆情监控工作预案,城管局怎样做好网络舆情监测工作方案

时间：2024-01-18 03:02:48 作者：轶名分类：舆情公关浏览：0 评论：0

网络舆情监控工作预案目录

网络舆情监控工作预案

城管局怎样做好网络舆情监测工作方案

网络舆情监测预警方案

网络舆情应急预案怎么做？

网络舆情监控工作预案

近年来，涉及城管执法的社会舆论“一边倒”现象突出。

从宣传角度看，主要存在3个问题：一是一些媒体报道存在价值偏差。

甚至部分网络媒体使用未经证实的社交媒体消息，进行“标题党”式报道，误导公众。

二是城管系统缺乏整体宣传规划和策略。

各地的宣传努力苍白无力并且分散，没能形成强有力舆论引导。

三是缺乏公关技巧，应对舆情失当。

不仅没有增进公众理解，反而遭到舆论围观、调侃。

为此建议：

一、全面客观宣传城管工作。

建议宣传部门坚持正确的舆论导向，弘扬法治理念，不断提升城镇化进程中的市民素质，全面介绍为民、便民、服务于民的城管工作宗旨，解读发展中的难点，争取公众理解支持。

二、主动作为，引导舆论，重塑正面形象。

重视宣传工作。

主动设置议题，动态、持续、正面发布信息。

选树先进典型。

建立与媒体良好互动关系，在加强与传统媒体沟通合作的同时，重视新媒体。

积极制作、传播公益广告、影视作品等文化产品。

三、建立舆情快速处置机制。

一是健全预警机制。

成立城管和宣传等部门构成的小组，对舆情进行预警监测，对可能发生的涉城管事件类型、影响程度、处置措施做好预案，遇事应有效联动。

二是完善新闻发言人制度。

面对舆情第一时间发声，优先占领传播高地。

主动发布真相，及时说明调查进展。

同时依法打击网络谣言。

三是加强城管执法中的视听材料取证，增强自我保护，倒逼城管执法公开化。

四是联络一批网络意见领袖，发挥影响力引导网民理性和冷静；组织一批网宣员，以不同身份参与引导，形成有优势的正面言论。

五是面对问题不护短不遮掩，坚决处理当事责任人，强化政府公信力。

网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。

多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素，实时性：舆情获得越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆发式的，机会稍纵即逝，一旦错失最佳时机将追悔莫及；全面性：网络舆情容易攻其一点，不及其余，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准确性：海量信息条件下，如何准确地掌握问题核心，不为纷扰所困，是得出正确判断的关键。