网络舆情监控工作预案,城管局怎样做好网络舆情监测工作方案
网络舆情监控工作预案目录
网络舆情监控工作预案
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近年来,涉及城管执法的社会舆论“一边倒”现象突出。
从宣传角度看,主要存在3个问题:一是一些媒体报道存在价值偏差。
甚至部分网络媒体使用未经证实的社交媒体消息,进行“标题党”式报道,误导公众。
二是城管系统缺乏整体宣传规划和策略。
各地的宣传努力苍白无力并且分散,没能形成强有力舆论引导。
三是缺乏公关技巧,应对舆情失当。
不仅没有增进公众理解,反而遭到舆论围观、调侃。
为此建议:
一、全面客观宣传城管工作。
建议宣传部门坚持正确的舆论导向,弘扬法治理念,不断提升城镇化进程中的市民素质,全面介绍为民、便民、服务于民的城管工作宗旨,解读发展中的难点,争取公众理解支持。
二、主动作为,引导舆论,重塑正面形象。
重视宣传工作。
主动设置议题,动态、持续、正面发布信息。
选树先进典型。
建立与媒体良好互动关系,在加强与传统媒体沟通合作的同时,重视新媒体。
积极制作、传播公益广告、影视作品等文化产品。
三、建立舆情快速处置机制。
一是健全预警机制。
成立城管和宣传等部门构成的小组,对舆情进行预警监测,对可能发生的涉城管事件类型、影响程度、处置措施做好预案,遇事应有效联动。
二是完善新闻发言人制度。
面对舆情第一时间发声,优先占领传播高地。
主动发布真相,及时说明调查进展。
同时依法打击网络谣言。
三是加强城管执法中的视听材料取证,增强自我保护,倒逼城管执法公开化。
四是联络一批网络意见领袖,发挥影响力引导网民理性和冷静;组织一批网宣员,以不同身份参与引导,形成有优势的正面言论。
五是面对问题不护短不遮掩,坚决处理当事责任人,强化政府公信力。
网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。
多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素,实时性:舆情获得越早,给应对和处置留下的余地就越大,而网络舆情的发展往往是爆发式的,机会稍纵即逝,一旦错失最佳时机将追悔莫及;全面性:网络舆情容易攻其一点,不及其余,信息量大,容易使很多重要信息被忽略;准确性:海量信息条件下,如何准确地掌握问题核心,不为纷扰所困,是得出正确判断的关键。
网络舆情监测预警方案
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网络舆情监测预警方案大致的过程就是采集、分析、展示,所用的技术也主要是网络信息采集、中文分词、智能语义分析三种
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网络舆情应急预案怎么做?
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从预警和应对角度感知这些事件的发生与发展脉络,可以最大限度将负面影响降低或消除,对于争取时间、争取空间、争取主动引导舆情具有重要意义。
要警惕“技术万能”的自我安慰,着重从制度建设上解决现实问题,通过理顺舆情预警机制,敏锐捕捉一些带有倾向性或群体性的问题,做到心中有数。
前置舆情预防关口,形成应对预案,针对各种类型的危机事件,制定比较详尽的判断标准和预警方案。
在预判舆情信息变化的基本特征基础上,分析其态势,预测其走向,及时预警并提出引导处置舆情的对策建议,更好地落实各项工作。
新浪舆情通提供一站式舆情监测服务,为客户节约时间和人力。
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