京东的网络营销论文（京东网络营销策略研究）

时间：2024-12-19 11:32:27 作者：轶名分类：网络营销浏览：0 评论：0

随着信息化和网络化的电子商务应用步伐的加快，社会跨入了网络经济时代。这也是经济发展的必然趋势。在市场竞争规划、经济增长的模式中，以及社会生活方式都发生深刻变化的形式里，企业将用何种策略来整合企业的资源，提高营销效率，这是现在研究的课题。本文通过对电子商务下网络营销的研究，针对我国网络营销中存在的显著问题，提出我国电子商务下在此方面的网络营销策略。京东商城是目前国内B2C市场最大的3C产品购物网站，成立于2004年，迄今为止已经发展成为年营业额超百亿的大型购物网站。京东商城的发展速度令业界称奇，在其快速扩张的过程中，其独特的营销策略功不可莫。再加上京东在其它方面的营销措施，使其在短时间内取得了快速的发展。

一、电子商务网络的网站营销

1.产品及服务：3C网购平台

京东商城提供的是商家对客户的商务模式（B2C），即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境，消费者通过网络在网上购物，并通过网络进行支付。这种模式节省了商家和消费者的大量的时间和精力，特别是对于那些平时十分忙碌或是经常上网的人来说，网购是一种十分方便快捷的购物方式。网上出售的商品都有一定的局限性，大部分商品都具有高度的标准化，都具有比较完善的行业标准，如3C类产品、图书音像制品等，在消费者进行选购的时候对这些商品的视、听、触等感觉体验要求较低，因此消费者可以根据自己的主观判断来选择自己喜欢的商品。由于在进行网购的时候，消费者与商家并不是直接的进行接触，因此如京东商城这类B2C电子商务企业就显得十分重要。

2.商品种类

京东商城的产品及服务主要包括计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品等12大类、数万个品牌、近百万种产品。京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站，京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。

3.物流体系

京东已建成由七大物流中心、27个城市仓储中心，近千配送站、300多个自提点组成的覆盖全国1188个行政区县的庞大物流网络，使全国大局部地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下，物流配送速度和服务质量全面提升，京东商城为实现网购最迅速的物流速度，最新推出的“211限时达”服务。早上11点前的订单当天就可以到，而淘宝商城则不能。还为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡等服务，在全国实现“售后100分”服务承诺。京东商城更加重视产品的售后服务，除了在保证其产品质量的同时，还在售后服务方面做了很大的改良。如果商品有质量问题需要退换货，天猫商城需要客户自己邮寄，而京东商城则不同，只需要客户打个电话，就会有京东商城配送员上门回收有质量问题的商品。

二、京东商城的网络营销策略分析

1.目标市场分析

京东商城的目标市场主要定位于中高端消费者群体，这部分人群具有较高的消费能力和较强的品牌意识。他们注重商品的品质和服务，追求便捷、高效的购物体验。同时，京东也关注年轻一代的消费群体，他们热衷于网购，对新鲜事物充满好奇，是未来消费市场的主力军。

2.竞争分析

京东商城面临着来自阿里巴巴、苏宁易购等电商巨头的竞争压力。这些竞争对手在市场份额、品牌影响力、用户基数等方面都具有一定的优势。为了应对竞争，京东采取了差异化的竞争策略，通过优化供应链管理、提升用户体验、加强技术创新等方式来巩固和扩大市场份额。

三、京东商城营销策略及物流模式

1.市场定位

京东商城的市场定位是打造一个综合性的电商平台，提供从电子产品到日用百货等全品类的商品和服务。通过不断扩展商品种类和提升服务质量，京东致力于满足消费者一站式购物的需求。

2.目标客户

京东的目标客户主要是中高端消费者群体和年轻一代的网购爱好者。通过精准的市场定位和个性化的营销策略，京东成功吸引了大量忠实用户，并不断提升用户的购物体验和满意度。

四、企业外部竞争环境分析

1.企业外部竞争环境分析

京东商城作为中国领先的电商平台之一，其外部竞争环境日益激烈。随着电商行业的快速发展和技术的不断进步，新的竞争者不断涌现，同时传统零售商也在加速向线上转型。这要求京东不仅要保持现有的市场份额，还要不断创新和拓展新的业务领域以应对竞争。

2.开拓新市场寻找新增长点

（1）开拓海外市场随着全球化的趋势加速和跨境电商的兴起，京东积极开拓海外市场成为其重要的战略方向之一。通过建立海外仓储、优化跨境物流、提供多语言服务等方式提升在海外市场的竞争力。（2）开设线下店为了进一步提升品牌影响力和用户体验京东还尝试开设线下实体店。这些店铺不仅展示和销售京东的产品还提供售后服务和用户体验区等功能增强与消费者的互动和粘性。

五、京东商城的未来发展前景

京东商城作为中国电商行业的领军企业之一其未来发展前景广阔。随着技术的不断进步和消费者需求的不断变化京东将继续加大在技术创新和业务拓展方面的投入提升用户体验和服务质量。同时京东还将积极拥抱全球化趋势拓展海外市场实现更加广阔的发展空间。

六、结论

综上所述京东商城凭借其独特的网络营销策略和强大的物流体系在激烈的市场竞争中脱颖而出成为国内B2C市场的佼佼者。未来随着技术的不断进步和消费者需求的不断变化京东将继续创新和发展为中国电商行业的繁荣做出更大的贡献。

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